Скидочные и акционные товары со всей Украины!
Каталог товаров
Каталог товаров

Пользовательское соглашение

1.    Общие положения


1.1.    Настоящее Пользовательское соглашение, далее - «Соглашение» заключается в форме Публичного договора (оферты) об оказании услуг между ООО «СЛАДАН ИНК», далее - «Администратор портала», и Вами, далее – «Пользователь», вместе именуемые «Стороны», каждый по отдельности «Сторона», о нижеследующем.
1.2.    Настоящее Соглашение регулируются гражданским законодательством Украины, в том числе, но не исключая - Законом Украины "О защите прав потребителей" от 12 мая 1991 г. № 1023-XII (в редакции Закона Украины от 1 декабря 2005 г. № 3161-IV), иными применимыми к данным правоотношениям нормативно – правовыми и подзаконными нормативными актами.
1.3.    В соответствии со статьей 633 Гражданского Кодекса Украины данное Соглашение является публичным договором, и в случае принятия (акцепта) его условий лицо обязуется выполнять условия Соглашения.
1.4.    Пользователь соглашается с тем, что акцептом (принятием) условий настоящего Соглашения считается факт использования Интернет портала Sladan, находящегося по адресу www.sladan.com.ua, далее – «Портал» Пользователем и наступает в момент начала такого использования, а именно, перехода Пользователем по его адресу с использованием веб-браузера или любой другой программы и/или технических приспособлений, дающих возможность отображения содержания веб-страниц Портала.
1.5.    Портал является платформой для размещения предложений о продаже товаров и услуг Продавцами таких товаров и услуг, далее «Продавцами». Материалы и услуги этого Портала предоставляются «как есть» без каких-либо гарантий. Администрация портала не гарантирует точности и полноты материалов, программ и услуг, предоставляемых на Портале.
1.6.    Предложение товаров и услуг на Портале не является офертой. Однако, Пользователь после ознакомления с Предложением вправе сделать оферту Продавцу (Продавцам) путём заполнения формы Заказа. Заполнение формы Заказа считается офертой Пользователя Продавцу (Продавцам) на приобретение Пользователем соответствующего товара на условиях, указанных в Предложении.
1.7.    Пользователь понимает, что его оферта перенаправляется Администрацией портала Продавцу, которого выбрал Пользователь. Данное положение никоим образом не означает, что Администрация портала действует как агент Продавца и/или принимает на себя какую-либо ответственность за выполнение заказа Продавцом.
1.8.    Оферта считается принятой Продавцом, если последний осуществил действия, свидетельствующие о принятии оферты Пользователя, а именно: фактически отгрузил товар, приступил к оказанию услуг или выполнению работ в соответствии с условиями, предусмотренными офертой Пользователя.
1.9.    После получения оферты Пользователя Продавец имеет право предложить приобрести Товар на иных условиях, нежели было предусмотрено офертой Пользователя. В этом случае такое предложение считается встречной офертой и должно быть принято Пользователем. Принятием встречной оферты считается фактическое получение Пользователем (Получателем) Товара на условиях, оговоренных встречной офертой. Продавец имеет право отозвать такую встречную оферту до момента выдачи товара Покупателю.
1.10.    Достаточным доказательством принятия оферты Продавцом или встречной оферты (т.е. согласования Сторонами всех существенных условий продажи Товара) является фактическое получение и принятие Товара Получателем.
1.11.    Не считается принятием Продавцом Оферты Пользователя, направленное Продавцом в адрес Пользователя средствами электротехнической (sms-информирование, электронная почта, телефон и т.п.) либо иной связи уведомления о получении Заказа Пользователя и/или о сроках его получения и/или о цене Товара. Данное уведомление является исключительно уведомлением о получении Продавцом оферты Пользователя (но не о её принятии) и содержит воспроизведение условий оферты, предоставленной Пользователем.
1.12.    Моментом получения и принятия Товара Получателем является момент (в зависимости от того, какой наступил раньше):
– подписания Получателем акта приёма-передачи Товара (или иного равнозначного по смыслу документа, подтверждающего факт передачи Товара Получателю), или
– подписания Получателем документов перевозчика, подтверждающих факт получения отправления, содержавшего Товар, или
– фактическое получение Получателем Товара и совершение Получателем действий, свидетельствующих о принятии Товара (Получатель получил Товар и покинул пункт выдачи товара и т.п.).
1.13.    Если Пользователь по каким-то причинам не согласен с условиями настоящего Соглашения полностью или частично, Администратор Портала просит его покинуть данный Портал.
1.14.    Если Пользователь продолжает использование Портала, это означает, что Пользователь ознакомлен с настоящим Соглашением, понимает и принимает его условия в полном объеме без каких-либо исключений и оговорок и обязуется в дальнейшем выполнять их в полной мере.
1.15.    Все сообщения, уведомления, претензии и любая другая корреспонденция, направляемая друг другу Сторонами, считаются направленными надлежащим образом в электронной форме посредством e-mail сообщений, а также в форме сообщений в пределах Портала, предусмотренным его функциональными особенностями, способом (сообщения форума, формы обратной связи, публикации Администратора Портала и т.д.). Корреспонденция считается также направленной надлежащим способом, если она направлена Сторонами в письменной форме с необходимыми реквизитами, в порядке, предусмотренном действующим законодательством Украины.
1.16.    В соответствии с данным Соглашением Администратор Портала предоставляет Пользователю услуги по использованию сервисов Портала / веб- сайта (далее – Услуги), а Пользователь обязуется принимать и оплачивать Администратору Портала Услуги в соответствии с условиями настоящего Соглашения.
1.17.    Портал предлагает свои Услуги на условиях, изложенных в настоящем Соглашении. Все отношения между Пользователем и Администратором Портала, связанные с использованием Услуг Портала, регулируются настоящим Соглашением.
1.18.    Все возможные споры по поводу настоящего Соглашения и отношений между Сторонами будут разрешаться в соответствии с законодательством Украины.
1.19.    Администрация Портала оставляет за собой право изменять настоящее Соглашение без какого-либо специального уведомления. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения по ссылке __________________, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения. Действующая редакция Соглашения всегда находится на данной странице по адресу ___________________.
1.20.    Пользователь подтверждает своё согласие с положениями настоящего Соглашения, поставив отметку в поле «С пользовательским соглашением ознакомлен и согласен», при осуществлении им действий, связанных с использованием Услуг.
1.21.    Администрация Портала предлагает Пользователю услуги по использованию Порталов для размещения информации о товарах (услугах) c целью, в том числе, но не исключительно, последующей покупки или продажи различных товаров и услуг другими Пользователями.
1.22.    Все сделки заключаются между Пользователями напрямую. Таким образом, Портал не является участником сделок Пользователей, а лишь предоставляет коммуникационную торговую платформу для размещения объявлений.

2.    Используемые термины


2.1.    В настоящем Соглашении, если не использованы иные определения, нижеприведенные термины имеют следующие значения:
Акцепт – полное принятие Пользователем условий Соглашения.
Администрация портала – администрация Портала Sladan.
Оферта – публичное предложение Исполнителя, адресованное любому дееспособному физическому и/или юридическому лицу, заключить с ним Публичный договор об оказании услуг на условиях, содержащихся в данном Соглашении, включая все его приложения.
Исполнитель - ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «СЛАДАН ИНК».
Продавец – юридическое лицо или физическое лицо-предприниматель, которые размещают на Портале информацию о реализуемых им товарах/услугах. Продавцом может быть любое лицо, которому Администрация Портала предоставила разрешение на размещение сведений отовара/услугах такого лица. Наименование Продавца указывается в документах на передачу Товара Получателю (акте приёма-передачи либо иных документах, подтверждающих факт передачи Товара Получателю).
Товар – товары, услуги, работы, имущественные права, иные материальные и нематериальные объекты, информация о которых размещена на Портале.
Пользователь – любое дееспособное физическое или юридическое лицо, просматривающее информацию на Портале и/или заказывающее и/или получающее Товары с использованием инструментов Портала и принявшее условия данного Соглашения и пользующееся услугами Исполнителя, а также лицо, размещающее информацию о товарах (услугах) c целью, в том числе, но не исключительно, последующей покупки или продажи различных товаров и услуг. От имени юридического лица пользование Порталом осуществляется уполномоченным сотрудником / представителем такого юридического лица.

Условия использования корпоративных учетных записей изложены в Приложении 2 к настоящему Соглашению.
Заказ – обращение Пользователя через Портал к Продавцу с просьбой продать Товар, а также совокупность Товаров, заказанных Пользователем.
Плательщик – лицо, оплачивающее Заказ.
Получатель – лицо, указанное Плательщиком в качестве лица, уполномоченного получить Товар согласно с Заказом. Если иное не указано в форме Заказа, Получателем является Плательщик.
Верификация – это проверка персональных данных Клиента, при которой запрос маршрутизируется при помощи Портала. При вводе правильного Логина и Пароля Пользователем и подтверждением Одноразовым паролем Портала, Портал разрешает вход в Личный кабинет пользователя на ресурсе.
Регистрация – принятие Пользователем оферты на заключение данного Соглашения и процедура, в ходе которой Пользователь посредством заполнения соответствующих форм Портала предоставляет необходимую информацию для использования сервисов Портала. Регистрация считается завершенной только в случае успешного прохождения всех ее этапов в соответствии с опубликованными на Портале инструкциями.
Личный кабинет – Регистрация Пользователя осуществляется путём заполнения регистрационной формы, после чего он получает доступ в "Личный кабинет". В случае регистрации с помощью профиля в социальных сетях некоторые Личные данные могут быть автоматически указаны в вашем профиле, но их полноту и достоверность перед оформлением заказов необходимо проверить. Пользователь обязуется не использовать "Личный кабинет" для совершения противозаконных действий, а также действий, нарушающих права или интересы третьих лиц. В случае нарушения данного правила Пользователь обязуется возместить Порталу все затраты, понесённые в связи с такими действиями
Предложение – информация, размещённая на Портале о конкретном Товаре, который может быть приобретён потребителем. Предложение включает в себя: информацию о самом товаре, информацию о его цене, способах оплаты и доставки, а также другие условия приобретения Товара потребителем. Условия Предложения определяются Продавцом. Предложение не является офертой, а лишь информацией о возможных условиях приобретения Товара.
Портал – интернет-портал Sladan, администрируемый Исполнителем и представляющий собой коммуникационную платформу для размещения временных классифицируемых объявлений.
Услуги Sladan  – любые платные и бесплатные сервисы, оказываемые Исполнителем при помощи Порталов (например, в том числе, но не исключительно, всех его возможностей, текста, данных, информации, программного обеспечения, графиков или фотографий, рисунков и т.д. и т.п.), а также любых других услуг, предоставляемых Компанией с помощью сервисов Портала.
Персональные данные – личная информация (в том числе фамилия, имя, отчество, адрес доставки, контактный телефон, адрес электронной почты), добровольно и осознанно предоставляемая Пользователем при оформлении Заказа на Портале, и необходимая для выполнения Договора, по которому Пользователь является приобретателем товара.

3.    Информация о Товаре


3.1.    Информация в Товаре содержится на самом Товаре, его упаковке, в товаросопроводительных документах на Товар. Информация о Товаре также может предоставляться дистанционно (по телефону, путём размещения информации о Товаре на Портале). Пользователь подтверждает своё согласие на получение информации о Товаре с помощью средств дистанционной связи.
3.2.    При получении Товара, до момента подписания документов, подтверждающих получение Товара, Получатель обязан ознакомиться с информацией о Товаре, содержащейся на Товаре и/или упаковке и/или в товаросопроводительных документах. В случае необходимости получения дополнительной информации о Товаре Получатель обязан связаться с Продавцом и получить необходимую информацию средствами дистанционной связи до момента принятия Получателем Товара.
3.3.    Цена на Товар, указанная в Предложении, является ориентировочной. Цена на Товар, согласованная Сторонами в соответствии с условиями Соглашения может быть изменены Продавцом до момента выдачи Товара Получателю.
3.4.    В случае изменения цены Товара, по сравнению с согласованными Сторонами, согласно с условиями Соглашения Получатель имеет право отказаться от получения и принятия Товара. При этом Получатель (Плательщик) имеет право требовать возврата оплаченных за Товар сумм, а также сумм, оплаченных за доставку Товара Получателю. Какие-либо другие компенсации (в т.ч. возмещение убытков, неустойка и прочее) – Продавцом или Администрацией не предоставляются.

4.    Обязательства Сторон


4.1.    Пользователь обязуется внимательно ознакомиться с данным Соглашением. В случае несогласия с его условиями Пользователь обязуется немедленно прекратить использование Портала.
4.2.    Пользователь согласен с тем, что Портал может содержать материалы, ориентированные только на совершеннолетних Пользователей.
4.3.    Пользователь несет личную ответственность за содержание информации и материалов, опубликованных Вами на Портале, за конфиденциальность и сохранность данных, необходимых для его регистрации на Портале.
4.4.     Пользователь соглашается не предпринимать действий, которые могут рассматриваться как нарушающие украинское законодательство или нормы международного права, в том числе в сфере интеллектуальной собственности, авторских и/или смежных правах, а также любых действий, которые приводят или могут привести к нарушению нормальной работы Портала и сервисов Портала.
4.5.     Пользователь обязуется не использовать Портал для распространения рекламных материалов или материалов незаконной пропаганды.
4.6.    Пользователь обязуется не публиковать на Портале ссылки на другие сайты.
4.7.    Пользователь обязуется не публиковать нецензурные выражения, оскорбления, клевету, материалы, оскорбляющие человеческое достоинство; порнографические или иные аморальные материалы, демонстрирующие или пропагандирующие жестокость, террор или насилие; а также иные материалы, не соответствующие закону.
4.8.    Пользователь согласен с тем, что использование материалов Портала без согласия правообладателей не допускается. Для правомерного использования материалов Портала необходимо заключение лицензионных договоров (получение лицензий) от правообладателей. При цитировании материалов Портала, включая охраняемые авторские произведения, ссылка на Портал обязательна.
4.9.     Пользователь согласен с тем, что комментарии и иные записи Пользователя на Портале не должны вступать в противоречие с требованиями законодательства Украины и общепринятых норм морали и нравственности. Комментарии/ отзывы Пользователя, размещённые на Портале, не являются конфиденциальной информацией и могут быть использованы Администрацией портала без ограничений.
4.10.    Пользователь согласен с тем, что он передает Порталу полное и исключительное право на воспроизведение, распространение, перевод и редактирование, а также трансляцию материалов, добавленных Пользователем на Портал, посредством технических средств, технологий и иных аналогичных возможностей, имеющих легитимный общегражданский оборот, на свой страх и риск, таким образом, при котором любое лицо может иметь доступ к нему из любого места и в любое время по своему выбору (право на доведение до всеобщего сведения).
4.11.    Пользователь предупреждён о том, что Администрация портала не несёт ответственности за посещение и использование им внешних ресурсов, ссылки на которые могут содержаться на Портале.
4.12.    Пользователь принимает положение о том, что все материалы и сервисы Портала или любая их часть могут сопровождаться рекламой. Пользователь согласен с тем, что Администрация портала не несёт какой-либо ответственности и не имеет каких-либо обязательств в связи с такой рекламой.
4.13.    Пользователь соглашается с тем, что Продавцы являются отдельными субъектами хозяйствования, не подконтрольными Администрации сайта. Пользователь осознаёт, что Администрация сайта не имеет каких-либо полномочий относительно влияния на исполнение Продавцами своих обязательств относительно принятия и/или исполнения Заказа, а также обязательств, возникающих после продажи Товара.
4.14.    Регистрируясь на Портале, Пользователь соглашается предоставить достоверную и точную информацию о себе и своих контактных данных. В результате регистрации Вы получаете логин и пароль для входа в Личный Кабинет, за безопасность которых Вы несёте ответственность. Вы также несёте ответственность за все действия под вашим логином и паролем на Портале. В случае утери регистрационных данных Вы обязуетесь сообщить нам об этом Администрации портала. Администрация оставляет за собой право рассылки наших акционных предложений на номер пользователя, указанный в заказе. При отказе мы обязуемся исключит ваш адрес из смс рассылки.
4.15.    Администрация портала обладает правом в одностороннем порядке аннулировать Личный кабинет Пользователя, если она не использовалась более шести календарных месяцев подряд без уведомления Пользователя.
4.16.    Администрация прилагает все возможные усилия для того, чтобы исключить из контента Портала небрежную, неаккуратную, оскорбительную, не соответствующую действительности или заведомо неполную информацию, однако, в конечном счете, ответственность за нее лежит на разместивших ее лицах.
4.17.    Поскольку идентификация пользователей интернет-Порталов затруднена по техническим причинам, Портал не отвечает за то, что зарегистрированные пользователи являются действительно теми людьми, за кого себя выдают, и не несет ответственности за возможный ущерб, причиненный другим лицам по этой причине. Портал и его Услуги, включая все скрипты, приложения, контент и оформление Портала поставляются как есть. Портал отказывается от всяких гарантий того, что Портал или его Услуги могут подходить или не подходить для конкретных целей использования. Портал не может гарантировать и не обещает никаких специфических результатов от использования Портала и(или) его Услуг.

5.    Права Администрации портала


5.1.     Администрация портала имеет право, включая, но не ограничиваясь:
- вносить изменения в данное Соглашение в одностороннем порядке;
- модернизировать и развивать Портал по своему усмотрению;
- оказывать Рекламные Услуги Пользователям;
- редактировать или удалять материалы, опубликованные Пользователем на Портале, если они не соответствуют условиям данного Соглашения, наносят вред и / или ущерб третьим лицам;
- использовать персональные данные Пользователя, а также материалы, опубликованные Пользователем в открытом доступе на Портале, в частности, в целях разработки рекламных материалов и в других целях;
- При необходимости отправлять Пользователям по электронной почте сообщения, касающиеся использования Портала. При этом Портал никогда не будет запрашивать в таких письмах подтверждение сведений, содержащих личную информацию или связанных с доступом к Личному кабинету Пользователя, например, пароль;
- изменять условия предоставления Личного кабинета или прекратить его (временно или окончательно) без предварительного уведомления;
- изменять (модерировать) или удалять любой контент, нарушающий настоящее Соглашение, а также приостанавливать, ограничивать или прекращать доступ Пользователя ко всем или к любому из разделов или сервисов Портала с предварительным уведомлением или без такового;
- устанавливать дополнительные ограничения на использование Портала, а также изменять такие ограничения в любое время.

6.    Права Пользователя


6.1.    Пользователь имеет право:
- получить доступ к использованию Портала после соблюдения требований о регистрации;
- размещать контент, не противоречащий условиям данного Соглашения;
- бесплатно пользоваться всеми имеющимися на Портале Услугами, а также приобретать любые Товары, предлагаемые на Портале, пользоваться всем Контентом Портала, как редакционным, так и пользовательским, в личных целях, не сопряженных с целями получения коммерческой выгоды;
- пользоваться Порталом исключительно в целях и порядке, предусмотренных Соглашением и не запрещенных законодательством Украины;
- обращаться к администрации Портала с целью разрешения спорных вопросов или за помощью в использовании Портала.


7.    Ограничение ответственности


7.1.    Портал является платформой для размещения Предложений Продавцами. В связи с этим, Администрация портала (кроме случаев, когда Администрация является Продавцом) не несёт какой-либо ответственности перед Пользователями за выполнение Заказа Продавцами и, связанные с этим вопросы, в том числе, но не исключительно:
 – за соответствие условий Предложения фактическим условиям продажи Товаров
-  за отсутствие Товара,
– за просрочки доставки Товара,
– за качество Товара,
– за надлежащее выполнение гарантийных обязательств Продавцами и/или производителями.
7.2.     Указанные в Предложении условия являются предварительными условиями приобретения Товара. Условия Предложения могут изменяться Продавцами, в том числе после принятия Заказа к исполнению. Конкретные условия продажи Товара Продавцами могут определять и изменяться Продавцами до момента передачи Товара Получателю.
7.3.    В случае устаревания материалов (в т.ч. условий Предложения) на Портале Администрация портала не обязуется обновлять их. Администрация ни при каких обстоятельствах не несет ответственности за любой ущерб (включая, но не ограничиваясь ущербом от потери прибыли, данных или от прерывания деловой активности), возникший вследствие использования, невозможности использования или результатов использования этого Портала.
7.4.    На Товары, на которые установлен гарантийный срок, действуют гарантийные обязательства в соответствии с условиями, указанными в гарантийном талоне и/или в информационных материалах производителя. Если, в соответствии с законодательством Украины, на Товар должен быть установлен гарантийный срок, но, он не установлен производителем, гарантийный срок на такой Товар считается равным 3 (трем) дням.
7.5.    Услуги на Портале предоставляются «как есть». Администрация Портала не гарантирует сохранность профиля пользователя, доменного имени пользователя и размещенной пользователем на Портале информации.
7.6.    Пользователям платных пакетов услуг Администрация гарантирует периодическое сохранение (резервирование) информации, размещенной пользователем на Портале. Администрация предпринимает все усилия для сохранения информации, размещенной пользователями платных пакетов, но не гарантирует ее сохранность в случае наступления форс-мажорных обстоятельств.
7.7.    Администрация портала не осуществляет проверку размещенной информации и не несет ответственности за соответствие информации действующему законодательству Украины.
7.8.    Пользователи полностью соглашаются с тем, что:
- Администрация не гарантирует отсутствия ошибок и сбоев, в том числе в отношении работы программного обеспечения. Администрация предпримет все усилия для устранения каких-либо сбоев и ошибок, в случае их возникновения, в максимально короткие сроки;
- Администрация портала не гарантирует, что услуги будут соответствовать требованиям пользователя и предоставляться непрерывно и безошибочно;
- Администрация портала не гарантирует, что качество товаров и услуг, приобретенных с помощью Портала, будет соответствовать ожиданиям и/или требованиям покупателя.
7.9.    Администрация не гарантирует, что Товары, заказанные с помощью Портала, будут предоставлены Пользователем Портала в соответствии с ожиданиями покупателя.
7.10.    Скачивание любой информации или материалов Пользователями с Портала осуществляется на свой страх и риск. Пользователи всемирной сети Интернет полностью ответственны за потерю информации или вред, нанесенный их компьютеру вследствие скачивания информации с Портала.
7.11.    Администрация портала оставляет за собой право удалять или блокировать доступ к информации, размещенной пользователями платных пакетов без предупреждения, в случае:
- получения обязательных к исполнению решений компетентных государственных органов Украины;
- требований правообладателя авторских или смежных прав, о прекращении нарушений его прав пользователем на Портале;
- иного нарушения прав или законных интересов других пользователей Портала, юридических и физических лиц по их мотивированному обращению;
- выявления информации, которая запрещена к размещению на Портале в соответствии с данным соглашением и  Правилами размещения информации на Портале.
7.12.    Администрация имеет право заблокировать доступ к размещенной пользователями бесплатных пакетов услуг информации на Портале по собственному усмотрению, предоставив пользователю соответствующее обоснование.
7.13.    Администрация портала имеет право удалить или передать другому пользователю доменное имя на Портале, закрепленное за пользователем бесплатного пакета услуг, если данное имя не используется в течение 6 и более календарных месяцев подряд (нет посещений, нет логинов в «Личный кабинет»).
7.14.    Администрация портала не несет ответственности за:
- задержки или сбои в процессе совершения операции, возникшие вследствие непреодолимой силы, а также любого случая неполадок в телекоммуникационных, компьютерных, электрических и иных смежных системах;
- действия систем переводов, банков, платежных систем и за задержки связанные с их работой.
- надлежащее функционирование Портала, в случае, если Пользователь не имеет необходимых технических средств для его использования, а также не несет никаких обязательств по обеспечению пользователей такими средствами.

8.    Реклама


8.1.    Пользователь понимает и соглашается с тем, что все услуги Портала или любая их часть может сопровождаться рекламой. Используя Портал, Пользователь признает право Портала размещать подобную рекламу без предварительного уведомления и без какой-либо компенсации пользователям. Характер размещения и количество рекламы, отображаемой на Портале в целом, определяются и изменяются по усмотрению Портала.
8.2.    Переписка и деловые отношения Пользователей с рекламодателями или участие в рекламных акциях, проводимых рекламодателями, осуществляемых при помощи Портала, включая оплату, доставку, в том числе условия, гарантии и презентации соответствующих услуг или товаров, упомянутых или найденных вследствие таковых отношений, порождают права и обязательства исключительно между Пользователем и рекламодателем.

9.    Стоимость Услуг


9.1.    Регистрация и создание на Портале учетной записи, регистрация доменного именит, доступ к разделу Портала «Личный кабинет» осуществляется бесплатно.
9.2.    Дополнительные услуги предоставляются за плату, размер которой устанавливается Администрацией Портала на условиях, которые опубликованы в разделе «Заказ платных услуг».

10.    Добросовестная работа с покупателями на Портале.



10.1.    Все Продавцы Портала обязаны добросовестно выполнять свои обязательства перед покупателями, в частности Продавцы Портала обязуются:
- своевременно, но не позднее чем в течение 3-х календарных дней, обрабатывать соответствующие заказы и обращения покупателей касательно товаров/услуг Пользователя, информация о которых размещена на Портале;
- своевременно информировать покупателей о невозможности поставки соответствующего товара/оказания услуги в согласованные сторонами сроки с обязательным указанием причин и уточнением сроков выполнения своих обязательств перед покупателем;
- своевременно рассматривать и давать мотивированный ответ на поступающие от покупателей жалобы, претензии и предложения, связанные с деятельностью Пользователя на Портале;
- выполнять требования Закона Украины «О защите прав потребителей» касательно прав покупателей (потребителей) при приобретении ими Товаров на Портале. В частности Продавцы Портала обязаны по требованию покупателя в течении 14 (четырнадцати) календарных дней, не считая дня покупки, обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный, если товар не удовлетворил покупателя по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть им использован по назначению, при условии что товар не использовался и сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также расчетный документ о покупке данного товара. Если на момент обмена аналогичного товара, который бы удовлетворял требования покупателя, нет в продаже, покупатель имеет право либо приобрести любые другие товары из имеющегося ассортимента с соответствующим перерасчетом стоимости, либо разорвать договор и получить назад уплаченные денежные средства за товар, либо осуществить обмен товара на аналогичный при первом же поступлении соответствующего товара в продажу. Не подлежат обмену (возврату) следующие товары: продовольственные товары, лекарственные средства, предметы сангигиены, парфюмерно-косметические изделия, зубные щетки, расчески, гребешки и щетки массажные, белье нательное, товары в аэрозольной упаковке, печатные издания (перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену (возврату) на основаниях, указанным выше, утвержден постановлением Кабинета Министров Украины от 19 марта 1994 года № 172 О реализации отдельных положений Закона Украины "О защите прав потребителей" -http://zakon4.rada.gov.ua/laws/show/172-94-%D0%BF;
- предоставлять покупателям документ, который подтверждает покупку Товара. Таким документом может быть электронный документ, квитанция, товарный или кассовый чек, билет, талон или иной документ. Документ должен в обязательном порядке содержать информацию о порядке обмена (возврата) товара, наименование продавца, порядок рассмотрения претензий, гарантийные условия.

10.2.    В случае нарушения Пользователем Портала вышеизложенных правил добросовестной работы с покупателями, Администрация портала оставляет за собой право ограничить приоритет показа информации о Товарах пользователя на Портале, ограничить доступ к информации о Товарах пользователя на Портале до момента устранения пользователем нарушений либо отменить регистрацию пользователя и прекратить оказание услуг, поскольку своими действиями Пользователь наносит ущерб деловой репутации Портала.

11.    Согласие на обработку и защиту персональных данных


11.1.    Источником сбора персональных данных является информация, непосредственно и добровольно предоставленная Пользователем.
11.2.    Владельцем предоставленных Пользователем персональных данных является Администрация портала.
11.3.    Оформляя заказ Пользователь соглашается на обработку и использование своих персональных данных (в частности, на использование, внесение в базу данных, распространение, передачу третьим лицам, дополнение или иное изменение, удаление и другие действия, которые может осуществлять Администрация Портала с персональными данными в письменной (бумажной), электронной или другой форме), включая, но не ограничиваясь следующими данными: имя, фамилия, отчество, дата рождение, паспортные данные, личное изображение (фото и видео), контактные данные (адреса, телефон), а также иная информация, которые реализуются Администрацией Портала или третьими лицами посредством настоящего Портала, а также с целью защиты прав потребителей и с целью ведения Администрацией хозяйственной деятельности, ведения статистики, с целью ведения бухгалтерского и налогового учета, для коммуникации и договорных отношений с государственными органами, контрагентами и иными третьими лицами в ходе осуществления хозяйственной деятельности, для соблюдения внутренних правил и процедур в процессе деятельности Портала, а также для иных целей, которые не противоречат действующему законодательству.
11.4.    Кроме указанного выше, настоящим Пользователь предоставляет свое согласие на то, что в случае необходимости, персональные данные могут быть обработаны и пересланы (переданы) третьим лицам в рамках реализации цели, указанной выше. Кроме того, настоящим Пользователь подтверждает свое согласие на то, что персональные данные могут быть переданы вне национальных границ Украины и будут видимы в странах, в которых менее строгие правила защиты персональных данных, чем в Украине. Настоящим Пользователь подтверждает, что внесение персональных данных в базу (базы) данных, передача, распространение, изменение и иная обработка Порталом персональных данных Пользователя с вышеуказанной целью не требует дополнительного уведомления о таких действиях.
11.5.    Субъект персональных данных, в соответствии с Законом Украины «О защите персональных данных», имеет право: знать об источниках сбора, местонахождения своих персональных данных, цель их обработки, местонахождения или местожительство (пребывание) владельца или распорядителя персональных данных или дать соответствующее поручение относительно получения этой информации уполномоченным им лицам, кроме случаев, установленных законом; получать информацию об условиях предоставления доступа к персональным данным, в частности информацию о третьих лицах, которым передаются его персональные данные; на доступ к своим персональным данным; получать не позднее, чем за тридцать календарных дней со дня поступления запроса, кроме случаев, предусмотренных законом, ответ о том, обрабатываются ли его персональные данные, а также получать содержание таких персональных данных; предъявлять мотивируемое требование владельцу персональных данных с возражением против обработки своих персональных данных; предъявлять мотивируемое требование относительно изменения или уничтожения своих персональных данных любым владельцем и распорядителем персональных данных, если эти данные обрабатываются незаконно или являются недостоверными; на защиту своих персональных данных от незаконной обработки и случайной потери, уничтожения, повреждения в связи с преднамеренным скрытием, непредоставлением или несвоевременным их предоставлением, а также на защиту от предоставления сведений, которые являются недостоверными или позорят честь, достоинство и деловую репутацию физического лица; обращаться с жалобами на обработку своих персональных данных к уполномоченному лицу или в суд; применять средства правовой защиты в случае нарушения законодательства о защите персональных данных; вносить предостережение относительно ограничения права на обработку своих персональных данных во время предоставления согласия; отозвать согласие на обработку персональных данных; знать механизм автоматической обработки персональных данных; на защиту от автоматизированного решения, которое имеет для него правовые последствия.
11.6.    Как и многие другие компании, мы используем технологию cookies на нашем Портале и за его пределами. Cookies – это обрывки информации, которые веб-Портал передает на жесткий диск потребителя для хранения информации, связанной с веб-Порталом. Эта технология расширяет Ваши возможности использования интернета, сохраняя Ваши приоритеты при просмотре определённого Портала. Технология cookies не содержит личной информации и не может никоим образом настраивать вашу систему или считывать информацию с Вашего жесткого диска. При просмотре Портала мы можем разместить cookies на вашем компьютере. Такие временные cookies используют для подсчёта количества визитов на наш Портал. Они удаляются, когда Вы выходите из браузера. Постоянныеcookies могут храниться на вашем компьютере вашим браузером. При регистрации этот тип cookies сообщает, что Вы впервые к нам пожаловали или заходили на наш Портал раньше. Cookie не содержат персональных данных и могут быть заблокированы Вами в любой момент. Маркеры не получают личной информации о Вас и не передают нам вашу контактную информацию, а также не получают никакой информации с вашего компьютера. Мы используем cookies для определения характеристик Портала и предложений, которые Вам нравятся с целью предоставления Вам больше информации, в которой Вы заинтересованы. Кроме того, файлы cookie используются, чтобы сделать Портал безопасным, защищённым и удобным. Файлы cookie обеспечивают поддержку функций безопасности и их запуск. Файлы cookie также позволяют отслеживать нарушения Политики конфиденциальности посетителями или устройствами. Файлы cookie помогают оценить количество и частоту запросов, а также выявлять и блокировать тех посетителей или устройства, которые пытаются выполнить пакетные загрузки информации с Портала.

12.    Разрешение споров


12.1.    В случае возникновения любых разногласий или споров между Сторонами настоящего Соглашения обязательным условием до обращения в суд является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).
12.2.    Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня ее получения, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.
12.3.    При невозможности разрешить спор в добровольном порядке любая из Сторон вправе обратиться в суд за защитой своих прав, которые предоставлены им действующим законодательством Украины.
12.4.    Любой иск в отношении условий использования Сайта должен быть предъявлен в течение 60 календарных дней после возникновения оснований для иска, за исключением защиты авторских прав на охраняемые в соответствии с законодательством материалы Сайта. При нарушении условий данного пункта любой иск или основания для иска погашаются исковой давностью.

13.    Прочие условия


13.1.    Настоящее Соглашение регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Украины. Вопросы, не урегулированные Соглашением, подлежат разрешению в соответствии с законодательством Украины.
13.2.    Пользователь имеет право назначить Получателем приобретаемого Товара третье лицо. В этом случае Получатель обязан указать в форме Заказа данные, необходимые для идентификации Получателя и доставки ему Товара. На отношения сторон, в таком случае, распространяются положения ст. 636 Гражданского кодекса Украины.
13.3.    Для выдачи Товара Получателю последний обязан предъявить при получении Товара документ, удостоверяющий личность.
13.4.    При получении Товара Получатель обязан расписаться в документах, подтверждающих получение Товара.
13.5.    Все возможные споры, вытекающие из настоящего Соглашения или связанные с ним, подлежат разрешению в соответствии с действующим законодательством Украины.
13.6.    Ничто в Соглашении не может пониматься как установление между Пользователем и Администрации Портала агентских отношений, отношений товарищества, отношений по совместной деятельности, отношений личного найма, либо каких-то иных отношений, прямо не предусмотренных Соглашением.
13.7.    Признание судом какого-либо положения Соглашения недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечёт недействительности иных положений Соглашения.
13.8.    Бездействие со стороны Администрации портала в случае нарушения кем-либо из Пользователей положений Соглашения не лишает Администрацию права предпринять позднее соответствующие действия в защиту своих интересов и защиту авторских прав на охраняемые в соответствии с законодательством материалы Портала. Пользователь подтверждает, что ознакомлен со всеми пунктами настоящего Соглашения и безусловно принимает их.
13.9.    Пользователь несёт ответственность за достоверность данных, указанных в форме Заказа. В случае, если неточное (неправильное) указание данных в Заказе привело к дополнительным расходам Продавца, связанным с доставкой Товара по неверному адресу или выдачу Товара ненадлежащему Получателю, все связанные с этим убытки и расходы возлагаются на Пользователя. Продавец имеет право удерживать сумму таких убытков или расходов из сумм, уплаченных Плательщиком в качестве оплаты Товара (проводить зачёт встречных требований).
13.10.    Все приложения к данному Соглашению являются его неотъемлемой частью и составляют с данным Соглашением один документ.

14.    Перечень приложений


Приложение 1. Правила публикации товаров